Esta Política explica como o Dr. IAgo, produto da LicitaTech ("nós"), coleta, usa, compartilha e protege os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Ao usar o Dr. IAgo e o Escriba, você concorda com as práticas aqui descritas.
1. Quem é o controlador dos dados
O controlador é a LicitaTech — CNPJ [preencher] — responsável pelo Dr. IAgo e pelo Escriba. Contato do Encarregado pela Proteção de Dados (DPO): [e-mail a preencher] ou pelo WhatsApp (21) 98877-7024.
2. Quais dados coletamos
- Dados de identificação e contato: nome, número de WhatsApp e e-mail, quando você se cadastra ou fala com a gente.
- Conteúdo que você envia: mensagens, dúvidas, editais, documentos (PDF/foto) e informações que você compartilha para receber a orientação — inclusive dados de empresas e CNPJs que você consultar.
- Dados de pagamento: processados diretamente pelo nosso parceiro de pagamentos (Asaas). Não armazenamos dados completos de cartão.
- Dados de uso: registros técnicos de acesso e interação necessários para operar e melhorar o serviço.
3. Para que usamos seus dados (finalidades e base legal)
- Prestar o serviço (responder suas dúvidas, ler editais, gerar orientação) — execução de contrato.
- Processar sua assinatura e pagamento — execução de contrato e obrigação legal/fiscal.
- Suporte, comunicação e melhoria do serviço — legítimo interesse, sempre respeitando seus direitos.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Não usamos o conteúdo dos seus documentos e conversas para treinar modelos de inteligência artificial, nem para finalidades incompatíveis com as acima.
4. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para operar o serviço: provedores de infraestrutura, o processador de pagamentos (Asaas), a plataforma de mensagens (WhatsApp) e os provedores de modelo de IA utilizados no processamento — todos sob obrigação de confidencialidade. Não vendemos seus dados e não os repassamos a terceiros para publicidade.
5. Segurança
As conversas ocorrem no WhatsApp, com criptografia de ponta a ponta. Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou vazamento. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades acima ou para cumprir obrigações legais. Encerrada a relação, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir retenção.
7. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão; solicitar portabilidade; e revogar consentimento. Basta nos contatar pelos canais do item 1 — respondemos nos prazos da LGPD.
8. Cookies
Este site usa apenas cookies essenciais ao funcionamento e, eventualmente, de medição de audiência. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.
9. Menores
O serviço é destinado a maiores de 18 anos, no contexto de atividade empresarial. Não coletamos intencionalmente dados de menores.
10. Alterações
Podemos atualizar esta Política. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização no topo.
11. Fale com a gente
Dúvidas sobre privacidade ou seus dados? Fale com o nosso Encarregado (DPO) pelos canais do item 1.